Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Article 1 — Identification du vendeur

Le présent site est exploité par Sadi GRAVILLON, entrepreneur individuel (micro-entreprise), sous les marques NUIIBI et Puppis Mollis.

Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail : contact@nuiibi.com
Téléphone : +33 7 65 69 60 78
SIRET : 893 035 543 00055
TVA : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le présent site. Toute commande implique leur acceptation pleine et entière.

Article 2 — Champ d’application

Les présentes CGV régissent la vente des veilleuses et luminaires NUIIBI et des peluches Puppis Mollis proposés sur le site à des consommateurs, c’est-à-dire à des personnes physiques agissant à des fins non professionnelles, pour une livraison en France métropolitaine.

En passant commande, vous déclarez être majeur et avoir la capacité juridique de contracter. Vos achats sont destinés à un usage personnel ou à être offerts ; toute revente commerciale est soumise à notre accord préalable écrit.

Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3 — Produits

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont fournies à titre indicatif ; de légères variations de couleur peuvent apparaître selon les réglages de votre écran.

Les peluches Puppis Mollis sont conformes aux normes EN 71-1, EN 71-2 et EN 71-3 et portent le marquage CE. Les veilleuses NUIIBI portent le marquage CE (directive CEM 2014/30/UE) et respectent la directive RoHS 2011/65/UE. Les informations de conformité, d’âge et d’entretien figurent sur chaque fiche produit et doivent être respectées.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Nous pouvons faire évoluer le catalogue à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

Article 4 — Commande et formation du contrat

Avant de valider votre commande, vous pouvez vérifier son détail et son prix total, et corriger d’éventuelles erreurs. La validation de la commande vaut offre d’achat ferme.

Le contrat de vente est conclu à l’envoi, par e-mail, de la confirmation de votre commande. Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour un motif légitime (problème de paiement, erreur manifeste de prix, rupture de stock, suspicion de fraude) ; vous en êtes alors informé sans délai et intégralement remboursé si un paiement a été reçu.

Article 5 — Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Les produits sont facturés au prix affiché au moment de la validation de la commande. En cas de promotion, les conditions de l’offre s’appliquent pendant la durée indiquée.

Article 6 — Paiement

Le prix est payable comptant, à la validation de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire, Apple Pay, PayPal et Klarna ; ceux disponibles s’affichent au moment du paiement, selon votre appareil et le montant de la commande.

Les paiements par carte bancaire et Klarna sont traités par WooPayments (service de paiement de WooCommerce, opéré avec Stripe), les paiements PayPal et Apple Pay par PayPal. Avec Klarna, le paiement peut être fractionné ou différé, selon les conditions de Klarna acceptées au moment du paiement ; Klarna règle alors la commande au vendeur. Ils sont chiffrés et sécurisés ; aucune donnée bancaire n’est conservée sur le site. Votre compte est débité à la validation de la commande.

Article 7 — Livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Deux modes de livraison sont proposés lors de la commande :

livraison en point relais Mondial Relay : offerte ;
livraison à domicile Colissimo : 3,90 €.

Les veilleuses NUIIBI sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées et les peluches Puppis Mollis sous 2 à 3 jours ouvrés après la validation de la commande. La livraison intervient ensuite, à titre indicatif, sous 3 à 5 jours ouvrés. Un e-mail avec le numéro de suivi vous est envoyé lors de l’expédition.

À défaut de délai indiqué, le produit est livré au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat (article L. 216-1 du Code de la consommation). En cas de retard, vous pouvez, après nous avoir mis en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat et être intégralement remboursé (articles L. 216-6 et suivants).

Le risque de perte ou d’endommagement vous est transféré lorsque vous, ou un tiers désigné par vous, prenez physiquement possession du produit (article L. 216-4). En cas de colis abîmé, nous vous invitons à émettre des réserves auprès du transporteur et à nous prévenir sous 48 heures à contact@nuiibi.com, photos à l’appui. En cas de perte confirmée par le transporteur, nous vous proposons un remplacement ou un remboursement complet.

Article 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision avant l’expiration de ce délai par une déclaration dénuée d’ambiguïté, par e-mail à contact@nuiibi.com en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation figurant sur la page Retours, sans que ce soit obligatoire.

Renvoyez ensuite le produit, complet et dans son emballage d’origine, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision, à l’adresse de notre service retours : 2 cour Neyme, 42740 Saint-Paul-en-Jarez, France. Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris (sur la base du mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception du produit ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition. Il est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen, et sans frais pour vous.

Article 9 — Garanties légales

Tous nos produits bénéficient, indépendamment de toute garantie commerciale, de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

Garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) : vous disposez d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir sa mise en conformité. Pendant ce délai, vous n’avez à établir que l’existence du défaut de conformité, et non sa date d’apparition. Vous pouvez choisir entre la réparation et le remplacement du bien ; à défaut, ou si la mise en conformité est impossible, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente.

Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : vous disposez d’un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice pour demander, à votre choix, la résolution de la vente ou une réduction du prix.

Pour faire valoir ces garanties, écrivez-nous à contact@nuiibi.com en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le défaut constaté, photos à l’appui. En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, le retour est à notre charge.

Article 10 — Responsabilité

Notre responsabilité ne peut être engagée qu’en cas de faute prouvée, dans les limites prévues par la loi. Elle ne saurait être engagée en cas d’utilisation des produits non conforme aux indications de la fiche produit et de la notice.

Ces limites ne s’appliquent ni aux garanties légales, ni aux dommages corporels causés par un défaut du produit, conformément au régime de la responsabilité du fait des produits défectueux.

Article 11 — Propriété intellectuelle

Les éléments du site (textes, photographies, logos, design, noms de produits) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. NUIIBI, Puppis Mollis, MOKA™ et ALBA™ sont des marques dont l’usage sans autorisation est interdit. Toute reproduction ou exploitation, totale ou partielle, sans accord écrit préalable constitue une contrefaçon.

Article 12 — Données personnelles

Les données collectées lors de votre commande sont nécessaires à son traitement et à sa livraison. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, que vous pouvez exercer à contact@nuiibi.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Article 13 — Service client et médiation

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à contact@nuiibi.com ou au +33 7 65 69 60 78. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.

En cas de litige non résolu à l’amiable après une réclamation écrite, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation (article L. 616-1 du Code de la consommation) : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 14 rue Saint Jean, 75017 Paris — www.cm2c.net.

Article 14 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le consommateur peut saisir, à son choix, l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile ou la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R. 631-3 du Code de la consommation).

Article 15 — Modification et divisibilité

Nous pouvons modifier les présentes CGV à tout moment ; les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur à sa date. Si une clause était déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses resteraient en vigueur.