Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2026

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous explique quelles données nous collectons sur ce site, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Sadi GRAVILLON, entrepreneur individuel exploitant les marques NUIIBI et Puppis Mollis, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France — contact@nuiibi.com. Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné : pour toute question, écrivez à cette adresse.

Les données que nous collectons

Lors d’une commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, point relais choisi, contenu de la commande.
Si vous créez un compte : identifiant, e-mail, mot de passe (enregistré chiffré) et historique de vos commandes.
Lorsque vous nous écrivez (formulaire de contact ou e-mail) : nom, e-mail et contenu de votre message.
Lorsque vous laissez un avis : nom affiché, e-mail (non publié), note et texte de l’avis.
Données techniques : adresse IP et données de connexion, nécessaires à la sécurité du site et à la prévention de la fraude.

Vos données bancaires ne transitent pas par notre site : elles sont saisies et traitées directement par nos prestataires de paiement, WooPayments (Stripe), PayPal et Klarna, certifiés PCI-DSS. Nous n’y avons jamais accès.

Pourquoi nous les utilisons

Traiter, expédier et suivre vos commandes, gérer les retours et le service client — exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD).
Gérer votre compte client — exécution du contrat.
Répondre à vos messages et publier vos avis — intérêt légitime (art. 6.1.f).
Prévenir la fraude et sécuriser le site et les paiements — intérêt légitime.
Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale (art. 6.1.c).

Si vous vous y inscrivez (case à cocher lors de la commande ou formulaire du site, avec confirmation par e-mail), nous vous envoyons notre newsletter et des e-mails automatiques liés à votre parcours : bienvenue, rappel d’un panier laissé en cours, demande d’avis après réception. Ce traitement repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) ; vous pouvez le retirer à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque e-mail. Le rappel de panier et la mesure de l’origine des visites ne fonctionnent que si vous avez accepté les cookies « marketing ». Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Combien de temps nous les gardons

Données clients et compte : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier achat ou contact.
Factures et données de commande : 10 ans, au titre des obligations comptables.
Messages au service client : 3 ans après la clôture de la demande.
Données de connexion : 12 mois au plus.
En cas de litige : pendant toute la procédure et les délais de prescription applicables.

Qui y a accès

Vos données sont réservées à notre usage et transmises uniquement aux prestataires nécessaires à votre commande, dans la limite de ce dont ils ont besoin :

Hostinger, hébergeur du site ;
WooPayments et Stripe (carte bancaire), PayPal (PayPal, Apple Pay) et Klarna (paiement fractionné ou différé), pour le paiement ;
Packlink (plateforme d’expédition), Mondial Relay et Colissimo (La Poste) : nom, adresse, téléphone et e-mail, pour l’acheminement de votre colis ;
Brevo (Sendinblue SAS, France) : e-mail, prénom, nom et historique de commandes, pour l’envoi des e-mails liés à vos commandes et, si vous y avez consenti, de la newsletter ;
les autorités administratives ou judiciaires, uniquement lorsque la loi l’exige.

Certains de ces prestataires, comme Stripe et PayPal, peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation).

Cookies

Le site utilise uniquement les cookies nécessaires à son fonctionnement, qui ne demandent pas votre consentement :

les cookies du panier et de la session (WooCommerce), qui retiennent le contenu de votre panier ;
les cookies de connexion, si vous vous connectez à votre compte ;
les cookies de sécurité et de prévention de la fraude déposés par Stripe, PayPal et Klarna au moment du paiement.

Nous n’utilisons ni cookies publicitaires, ni outils de mesure d’audience tiers. Les vidéos et contenus publiés sur nos réseaux sociaux sont accessibles par de simples liens, sans traceur déposé sur notre site. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur ; le panier ne fonctionnera alors plus.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@nuiibi.com en précisant votre demande ; nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Sécurité

Le site est entièrement chiffré (HTTPS). L’accès à vos données est limité aux seules personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous vous en informerons conformément au RGPD.

Mineurs

Le site s’adresse aux personnes majeures. Si vous êtes parent d’un mineur qui nous a transmis des données, écrivez-nous pour en demander la suppression.

Modifications

Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment pour suivre la réglementation ; la date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.